Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Vielen Dank für Ihren Besuch bei Kalorinmire.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie die Inanspruchnahme der darüber angebotenen Leistungen. Dazu gehören insbesondere die Darstellung unserer Produkte, die Bestellung, Bezahlung, Lieferung, Stornierung sowie die Rückgabe und Erstattung von Waren.

Unser Angebot richtet sich an Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland, die Möbel für den Innen- und Außenbereich online erwerben möchten.

Mit der Nutzung unserer Website, dem Aufrufen von Produktseiten oder dem Absenden einer Bestellung erklären Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und verstanden haben.

Wir legen Wert auf einen transparenten und kundenorientierten Ablauf und handeln unter Beachtung der jeweils geltenden deutschen gesetzlichen Bestimmungen sowie der europäischen Vorschriften zum Verbraucherschutz.

2. Unsere Leistungen und deren Umfang

Über unsere Website bieten wir Möbelprodukte zum Kauf an. Verbraucher können Produkte auswählen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen vornehmen, Lieferungen veranlassen und bei Fragen unseren Kundenservice kontaktieren.

Unser Sortiment umfasst Möbel für verschiedene Wohn- und Lebensbereiche, insbesondere:

• Möbel für Innenräume;

• Wohn- und Freizeitmöbel;

• Möbel für Schlafzimmer;

• Möbel für Essbereiche;

• Garten- und Outdoor-Möbel;

• Aufbewahrungs- und praktische Funktionsmöbel.

Wir möchten unseren Kunden durch verständliche Produktinformationen, transparente Abläufe und einen übersichtlichen Bestellprozess eine fundierte Auswahl geeigneter Möbel ermöglichen.

3. Produktangaben und Hinweise vor dem Kauf

3.1 Informationen zu unseren Produkten

Wir setzen alles daran, die auf unserer Website bereitgestellten Produktinformationen vollständig und möglichst genau darzustellen.

Hierzu können insbesondere folgende Angaben gehören:

• Produktabbildungen;

• Produktbeschreibungen;

• Maße und Abmessungen;

• Angaben zu Materialien;

• Produkteigenschaften;

• Preise.

Trotz sorgfältiger Darstellung kann es aufgrund von unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnissen oder produktionsbedingten Unterschieden zu geringfügigen Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlich gelieferten Produkt kommen.

Vor dem Kauf sollten Verbraucher insbesondere die angegebenen Maße, den verfügbaren Platz sowie die jeweiligen Produktmerkmale überprüfen, um sicherzustellen, dass das ausgewählte Möbelstück den individuellen Anforderungen entspricht.

3.2 Verfügbarkeit der Waren

Die Verfügbarkeit unserer Produkte hängt unter anderem von den jeweils vorhandenen Lagerbeständen ab und kann sich jederzeit ändern.

Sollte ein bereits bestelltes Produkt nach Eingang der Bestellung unerwartet nicht mehr verfügbar sein oder sich die Lieferung aus besonderen Umständen verzögern, informieren wir den betreffenden Verbraucher so früh wie möglich und klären das weitere Vorgehen gemeinsam.

4. Bestellung und Zahlungsbedingungen

4.1 Ablauf der Bestellung

Verbraucher können die gewünschten Produkte auf unserer Website auswählen und anschließend eine Bestellung über das dafür vorgesehene Bestellsystem übermitteln.

Nach Eingang der Bestellung werden die übermittelten Angaben geprüft und der Auftrag entsprechend seinem jeweiligen Bearbeitungsstand weiterverarbeitet.

Damit die Bestellung ordnungsgemäß bearbeitet und zugestellt werden kann, müssen Verbraucher insbesondere folgende Angaben korrekt und vollständig übermitteln:

• Kontaktdaten;

• Lieferanschrift;

• Zahlungsinformationen.

Fehlende, unvollständige oder fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung oder Lieferung führen.

4.2 Verfügbare Zahlungsmethoden

Für die Bezahlung unserer Bestellungen stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Visa;

• Mastercard;

• American Express;

• JCB;

• Discover;

• Diners Club.

Der Verbraucher hat sicherzustellen, dass die angegebenen Zahlungsdaten gültig und vollständig sind.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.

Kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden oder wird sie abgelehnt, kann die Bearbeitung der Bestellung bis zur Klärung der Zahlung unterbrochen werden.

5. Lieferung und Versand von Möbeln

Wir bieten die Lieferung innerhalb des gesamten deutschen Gebiets an.

Da es sich bei einigen Artikeln, beispielsweise Sofas, Betten oder Gartenmöbeln, um größere und schwerere Möbelstücke handeln kann, werden Versand und Transport unter Berücksichtigung der jeweiligen Produktabmessungen, Verpackung sowie der erforderlichen Transportbedingungen organisiert.

5.1 Versandkosten

Die Versandkosten werden auf Grundlage des Gesamtbestellwerts berechnet:

Bei einem Bestellwert von weniger als 149,99 € fallen Versandkosten in Höhe von 9,99 € an.

Ab einem Bestellwert von 149,99 € erfolgt der Versand kostenfrei.

5.2 Bearbeitung der Bestellung

Die übliche Bearbeitungsdauer beträgt nach Bestätigung der Bestellung 1–3 Werktage.

In diesem Zeitraum werden die Bestelldaten geprüft, die entsprechenden Artikel vorbereitet und die erforderlichen Versandvorgänge organisiert.

An gesetzlichen Feiertagen, bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen oder aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

5.3 Versandpartner und voraussichtliche Lieferzeit

Abhängig von der jeweiligen Ware und den konkreten Versandbedingungen können unter anderem folgende Logistikunternehmen mit der Zustellung beauftragt werden:

• DHL Express;

• UPS;

• FedEx.

Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister beträgt die gewöhnliche Transportdauer etwa 5–11 Werktage.

Die tatsächliche Zustellzeit kann unter anderem durch Wetterverhältnisse, Feiertage, logistische Abläufe oder besondere Transportanforderungen bei größeren Möbelstücken beeinflusst werden.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer:

Versandrichtlinie

6. Änderungen und Stornierung einer Bestellung

Soll eine bereits aufgegebene Bestellung geändert oder storniert werden, empfehlen wir, den Kundenservice so schnell wie möglich zu kontaktieren.

6.1 Stornierung vor dem Versand

Solange die Bestellung noch nicht an den Versandprozess übergeben wurde, kann grundsätzlich ein Antrag auf Stornierung gestellt werden.

Nach Eingang der Anfrage prüfen wir zunächst den aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung.

Kann die Stornierung noch durchgeführt werden, wird der bereits gezahlte Betrag vollständig über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

6.2 Stornierung nach dem Versand

Wurde die Bestellung bereits versendet oder befindet sie sich schon im Transport, kann eine unmittelbare Stornierung in der Regel nicht mehr durchgeführt werden.

Dies gilt insbesondere dann, wenn die Ware bereits verpackt, für den Versand vorbereitet oder an ein Transportunternehmen übergeben wurde. Eine Unterbrechung des bereits begonnenen Versandablaufs kann in diesem Fall nicht garantiert werden.

Nach Erhalt der Ware können Verbraucher unter Beachtung unserer Rückgabe- und Erstattungsregelungen weitere Maßnahmen einleiten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer:

Stornierungsrichtlinie

7. Widerruf, Rückgabe und Erstattung

Wir achten auf die gesetzlichen Verbraucherrechte in Deutschland und berücksichtigen die geltenden europäischen Verbraucherschutzvorschriften.

Sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, können Verbraucher die Rückgabe einer Ware und eine entsprechende Erstattung beantragen.

Unsere Rückgaberegelungen sehen insbesondere Folgendes vor:

• Rückgaben sind grundsätzlich möglich;

• ein unmittelbarer Austausch von Produkten wird derzeit nicht angeboten;

• Rückgabeanfragen können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eingereicht werden;

• das gesetzlich vorgeschriebene 14-tägige Widerrufsrecht für Verbraucher in Deutschland bleibt hiervon unberührt.

Nach Eingang der zurückgesendeten Ware wird diese überprüft.

Sind sämtliche Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllt, erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Dauer bis zur tatsächlichen Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich ausfallen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer:

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

8. Kundenkonto und Pflichten des Nutzers

Sofern unsere Website die Einrichtung eines Kundenkontos ermöglicht, sind Verbraucher verpflichtet, bei der Registrierung und Nutzung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.

Die Zugangsdaten zum Kundenkonto sind vertraulich zu behandeln und so aufzubewahren, dass ein unbefugter Zugriff möglichst verhindert wird.

Sollten Verbraucher ungewöhnliche Aktivitäten oder einen möglichen unbefugten Zugriff feststellen, sollte unser Kundenservice unverzüglich informiert werden.

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit unserer Website und der bereitgestellten Dienstleistungen zu unterstützen.

9. Datenschutz und Umgang mit personenbezogenen Daten

Der Schutz der personenbezogenen Informationen unserer Kunden ist uns wichtig.

Im Rahmen der Nutzung unserer Website und der Erbringung unserer Dienstleistungen können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:

• Kontaktdaten;

• Informationen zur Lieferung;

• Bestell- und Kaufdaten;

• zahlungsbezogene Informationen;

• Kommunikation mit unserem Kundenservice.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie den anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.

Weitere Einzelheiten zur Erhebung, Verwendung, Speicherung und zum Schutz personenbezogener Daten sowie zu den Rechten der Verbraucher finden Sie in unserer:

Datenschutzerklärung

10. Website-Inhalte und Haftung

Wir bemühen uns, die auf unserer Website veröffentlichten Inhalte regelmäßig zu überprüfen und möglichst aktuell, vollständig und korrekt zu halten.

Aufgrund notwendiger technischer Wartungen, Einschränkungen des Internets oder Umständen im Zusammenhang mit externen Dienstleistern kann die Verfügbarkeit einzelner Bereiche der Website zeitweise eingeschränkt sein.

Soweit gesetzlich zulässig, werden entsprechende Situationen nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften behandelt.

Sämtliche Texte, Bilder, Grafiken, Designs und sonstigen geschützten Inhalte unserer Website können urheberrechtlich oder anderweitig rechtlich geschützt sein.

Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Weitergabe oder sonstige Nutzung geschützter Inhalte ist ohne die erforderliche Zustimmung nicht gestattet.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland, die unsere Website und die darüber angebotenen Dienstleistungen nutzen.

Die Vertragsbeziehungen richten sich nach den jeweils anwendbaren deutschen Rechtsvorschriften unter Berücksichtigung der geltenden europäischen Verbraucherschutzbestimmungen.

Bei Fragen, Beschwerden oder Problemen empfehlen wir, zunächst direkt mit uns Kontakt aufzunehmen, damit möglichst gemeinsam eine angemessene Lösung gefunden werden kann.

Soweit gesetzlich zulässig, werden Streitigkeiten nach den jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen behandelt.

12. Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Name der Website:

Kalorinmire

Website:

kalorinmire.com

E-Mail:

support@kalorinmire.com

Telefon:

+1 (330) 691-4387

Adresse:

2815 Lovers Ln, Ravenna OH 44266, United States

Kundenservicezeiten:

Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist zu beantworten und Sie bei Anliegen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen bestmöglich zu unterstützen.